REPUTACION ONLINE Category

Texto publicado por MarketingDirecto del debate en la presentación del libro “El Consumidor Social: Reputación Online y Social Media” La Casa Encendida de Madrid acogió ayer la presentación de “El Consumidor Social: Reputación Online y Social Media”, el último libro de Miguel del Fresno en el que aborda las consecuencias de internet y la web 2.0 en el marketing y la comunicación para ayudar a tomar decisiones acertadas en relación con el marketing y la comunicación online. En la presentación, Roberto Carreras y Javier Recuencocompartieron mesa con del Fresno paraRead More
El pasado viernes 12 de abril participé en el VIII Foro Profesional del Anunciante: las nuevas preocupaciones ante la glaciación económica organizado por la Asociación Española de Anunciantes (AEA), en el área de vídeos está una grabación de la misma. El evento ha sido recogido por distintos medios y (he corregido algunos errores en la noticia sobre qué y cómo planteé algunas cuestiones). He hecho una selección de lo que ha aparecido en MarketingDirecto y en PRMarketing VIII Foro del Anunciante: “Los consumidores se levantan por encima del marketing paraRead More
Captura de pantalla 2013-11-01 a la(s) 15.44.08
El consumidor social: reputación online y social media está escrito con un sólo propósito: ayudar a tomar decisiones acertadas en relación con el marketing y la comunicación online. La revolución de internet comenzó hace dos décadas, hoy experimentamos sus consecuencias y no podemos creer que estén llegando a su fin. Al contrario. Lo que ha demostrado internet, una tecnología, es que para tener éxito (o sobrevivir) las organizaciones y personas deben ser capaces de pensar y actuar como si ya estuviesen en el futuro. Pocas empresas han sabido hacerlo conRead More
Entrevista sobre Internet, Comunicación y El consumidor SocialRead More
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El consumidor social: reputación online y social media está escrito con un sólo propósito: ayudar a tomar decisiones acertadas en relación con el marketing y la comunicación online. La revolución de internet comenzó hace dos décadas, hoy experimentamos sus consecuencias y no podemos creer que estén llegando a su fin. Al contrario. Lo que ha demostrado internet, una tecnología, es que para tener éxito (o sobrevivir) las organizaciones y personas deben ser capaces de pensar y actuar como si ya estuviesen en el futuro. Pocas empresas han sabido hacerlo conRead More
No soy muy dado a las infografías porque tienden a simplificaciones de lo complejo más que a una representación gráfica de pocos datos con sus fuentes. No obstante, sigo desde hace años con interés el informe anual de Edelman Trust Barometer, que en 2012 alcanza la décimo segunda encuesta anual. En 2012 el Edelman Trust Barometer declaran la siguiente metodología: investigación realizada por StrategyOne, entrevistas de 20 minutos online desde el 10 de octubre hasta el 30 de noviembre de 2011. La muestra es de 25.000 encuestados, en dos gruposRead More
Los días 1 y 2 de marzo se celebraron las II Jornadas de Sociología de la Asociación Madrileña de Sociología en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid, con el título de “Crisis y cambios en las sociedades contemporáneas: retos teóricos y prácticos“. En las Jornadas presenté dos comunicaciones en el área de Nuevas Tenologías y Sociedad Internet como nuevo mass media: de los massmedia a los social media La Netnografía: Internet como campo de investigación social Os dejo el documento que utilicé comoRead More
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El Consumidor Social: Reputación online y Social media Esta es la portada, recién enviada desde la editorial, de mi nuevo libro El consumidor social: Reputacion online y social media que a finales de marzo estará ya en librerías. Con el anterior libro Netnografía, hice un planteamiento metodológico de por qué y cómo utilizar Internet como campo para la investigación social. En un paper posterior “Infosociabilidad: monitorización e investigación en la web 2.0 para la toma de decisiones” precisé algunos conceptos, evolucioné otros y detallé el método de investigación. Con ElRead More
Social Media y Reputación Online: Definiendo Reputación A partir de un intercambio de twitts con mi colega Joaquín Mouriz me ha parecido oportuno proponer una definición de lo que se puede entender de forma compartida alrededor del concepto de reputación.  En el Diccionario de uso del español de María Moliner, la reputación aparece como el juicio que tiene la gente en general sobre la moralidad de otro y ésta se disfruta, goza y se tiene. Desde una perspectiva más normativa la reputación es definida en el Diccionario de la lenguaRead More
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