MARKETING Category

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Posted On Julio 9, 2013By DLFRSNIn BLOG, COMUNICACION, MARKETING

Celebrities y social media

Los líderes de opinión son personas que influyen en las opiniones, actitudes, creencias, motivaciones y comportamientos de los demás. Esta simple definición, no obstante, oculta una extensa discusión sobre la definición de líder de opinión, liderazgo e influencia; todos aspectos muy cualitativos difíciles de cuantificar. Existen muy diversas técnicas para la identificación, reclutamiento y formación de líderes de opinión de cara a la promoción y fomento de la adopción de nuevos productos, servicios, marcas o ideas. Todos los métodos presentan ventajas y desventajas; y además, no habrá dos campañas deRead More
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Los investigadores en Análisis de Redes Sociales (ARS) o Social Network Analysis (SNA) -desde las matemáticas, la física y las ciencias computacionales- han aportado conceptos y métricas para el estudio sistemático de procesos sociales impensables hace unos años para científicos sociales y, también en gran medida, es cuestión de que los responsables de departamentos de comunicación, marketing y relaciones públicas asuman estas líneas de trabajo como algo que hoy es posible y que sólo hace unos años podía ser considerado como ciencia ficción. El Análisis de Redes Sociales (ARS) ofrece métodos para optimizar los esfuerzosRead More
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El próximo mes de junio, del 26 al 28, en Ponferrada tendrá lugar el curso de verano de la UNED Análisis de Redes Sociales – 2º Summer Course en Análisis de Redes Sociales (ARS) y 2º Workshop en Investigación de ARS, del que soy director. Relaciones y Networks: materializando lo invisible Se pretende hacer un núcleo fuerte de investigadores y profesionales con el objeto de generar un compromiso, mediante el cual se compartan experiencias y hallazgos en la optimización de las relaciones y de los recursos que se transfieren a travésRead More
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Hoy todo está conectado: personas, información, ideas, eventos y lugares, con mayor razón, tras la eclosión de los medios sociales. El Análisis de Redes Sociales (ARS) o Social Network Analysis (SNA) -técnicas restringidas hasta no hace mucho al ámbito matemático, físico o computacional- permite la representación de las relaciones (links o edges) entre nodos (personas, lugares, etc.) formando networks (redes). El estudio del ARS y su aplicación a la Comunicación, Marketing y las RRPP para comprender el comportamiento de las personas, aún prácticamente inexplorado desde las escuelas de negocio, consultoras,Read More
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Posted On Enero 25, 2013By DLFRSNIn BLOG, COMUNICACION, MARKETING

Como veía Internet en 2007

Estos días ando preparando una conferencia a la que he sido invitado. Lo que la está haciendo singular es que no es muy habitual que tenga que darla en inglés pero, sobre todo, haber sido invitado a una reunión internacional de la última empresa donde trabajé como directivo de marketing y comunicación, Elsevier (aunque no en España sino en Polonia). Recuperando algunos viejos porwer points para saber qué presentaba (y cómo de lejos podían quedar aquellas ideas de las de hoy) en reuniones similares estando dentro de la empresa-  meRead More
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Posted On Enero 17, 2013By DLFRSNIn BLOG, COMUNICACION, MARKETING

En el nombre del hashtag

El símbolo # (number sign, pound, sharp o hash) era uno de esos símbolos en los teclados que casi nadie utilizaba, como la @, antes de la emergencia de Internet. El primer uso reconocido del símbolo # fue para identificar los nombres de los canales de IRC (Internet Relay Chat) a mediados de los años 90. Sí, es cierto no existía ni Facebook, ni Twitter, ni Google, ni… pero los 90 ya eran sociales en Internet con el IRC y los newsgroups. Los canales de IRC se identificaban por medios deRead More
BBC Mundo acaba de publicar un reportaje titulado Cinco trabajos que nacieron en la era de internet donde el perodista Antonio Fernández Nays explora nuevas profesiones nacidas a raíz de la emergencia de Internet a escala global y local, eso que en Sociología se denomina glocalización. Aunque la entrevista se extendió una media hora hablando por Skype desde Montevideo, el formato exigía concentrarla. El resultado es muy interesante y recomendable. El artículo relacionado con la Reputación Online, su investigación, monitorización y gestión, ha quedado como sigue: “Miguel del Fresno, consultorRead More
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La definición de reputación online de una marca, persona o institución que suelo proponer (por fortuna ya pocos confunden la reputación con el SEO) es el resultado de lo que los clientes, exclientes, futuros clientes, empleados, etc. dicen, escriben y transmiten a otros en cualquier parte de los medios sociales de internet o social media a partir de sus percepciones y experiencia en cualquier momento de su relación, directa o indirecta, con esa marca. La reputación se vertebra dentro de un clima de opinión, dinámico y en constante reconfiguración aRead More
Las marcas ya no pertenecen en exclusiva a las empresas y sus gestores, las marcas son cada vez más una construcción social que se reproduce, evoluciona y valoriza de manera cada vez más imprecisa e incontrolable por las personas, sean consumidores directos o no. Las posiciones ante esta evidencia desde las organizaciones y sus responsables varían, basada en la experiencia a partir de las investigaciones y trabajos de consultoría propongo la hipótesis de Las cuatro fases de una marca ante los social media, que serían: Negación: ni mirar ni oír.Read More
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¿Quién se ha llevado mis followers? La Vanguardia ha publicado un artículo alrededor de Twitter, sus consecuencias sociales y lógicas de uso, a partir de entrevistas a varios usuarios “reflexivos”, entre los que me incluyeron, con el título de ¿Por qué dejamos Twitter? ¿Por qué dejamos twitter? El fenómeno de abandonar twitter está en alza. El estrés, la frustración por no tener muchos seguidores o las meteduras de pata impulsan a mucha gente a cerrar su cuenta ES | 06/07/2012 – 08:14h Sergio Daniel Bote El pequeño pájaro azul deRead More
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